Klantadviseur afdeling zorgverzekeraars M/V (80%-100%)

Inhoud functie

Verwerken en afhandelen van opdrachten afkomstig van zorgverzekeraars en/of hun verzekerden t.b.v. correcte levering en facturatie. Leveren van informatie en advies aan de klanten van Joerns Healthcare en de verpleegkundig consulenten (intern en regionaal werkzaam).

Kerntaken

  • Afhandeling orders afkomstig van zorgverzekeraars en/of verzekerden
  • Conform contractafspraken de benodigde informatie opvragen ten behoeve van het patiëntendossier
  • Te woord staan en advies geven aan verzekerden, zorgverleners en zorgverzekeraars
  • Indiceren van orders van eindgebruikers, zorgverzekeraars die volgens contractafspraken niet geïndiceerd hoeven te worden door verpleegkundigen
  • Opnemen en verwerken van afmeldingen in het ERP systeem en ophaalopdracht intern versturen naar de afdeling planning
  • Bewaking kortdurende uitleen, communicatie met betrokkenen bij verstrijking termijn kortdurende uitleen
  • Aannemen en intern uitzetten van klachten
  • Opstellen van (management) rapportages conform contract zorgverzekeraar
  • Opstellen en up-to-date houden werkinstructies individuele klantafspraken
  • Werken conform het “lean” principe en hierin een actieve bijdrage leveren
  • Bijwonen en actief deelnemen aan werkoverleggen en meetings

Verantwoordelijkheden

  • Afhandeling van opdrachten, voortkomend vanuit zorgverzekeraars en/of voor en door verzekerden
  • Verwerking van benodigde documenten in het patiëntendossier zoals vereist door zorgverzekeraar
  • Goede kennis hebben van de contracten zorgverzekeraars en deze up-to-date houden
  • Goede samenwerking met de verpleegkundig consulenten (in-en extern) en afdeling planning
  • Up-to-date houden van product- en vakkennis, ook door het volgen van (verplichte) interne of externe training
  • Behandelen orders “uitleen particulieren/verzekerden” via website

Wat vragen we

Opleiding en ervaring:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denk niveau in een administratieve of commerciële richting
  • Affiniteit met ‘de zorg‘
  • Kennis van MS Office
  • Kennis en ervaring met ERP systemen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Kennis van de Engelse taal
  • Kennis van de medische terminologie is een pre

Wat bieden we

  • Werken in een gezellig team waar collegialiteit voorop staat
  • Het betreft een tijdelijk dienstverband met vooruitzicht op vaste aanstelling
  • Standplaats Houten
  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring

Heb je interesse?

Stuur dan je CV met motivatie per e-mail naar: hr@joerns.nl.
Wil je meer informatie over de functie bel dan gerust naar Marion de Jong (teamleider afdeling zorgverzekeraars) op 06-10053616 of Trijnie Beuving (Manager HR) op 06-20944286.