Medewerker Customer Service – Service & Onderhoud

Medewerker Service & Onderhoud |  32 uur  | Houten

 

Ben jij een servicegerechter people manager en zit commercie in jouw DNA?

Krijg jij energie uit het versterken van teams, verbeteren van processen en zet jij de klant altijd voorop? Dan zoeken wij jou!

 

 

Over Joerns

Joerns Healthcare is van origine een Amerikaans familie bedrijf en is uitgegroeid tot een van de grootste spelers in de gezondheidszorg. Joerns Healthcare NL – gevestigd in Houten- bestaat dit jaar 15 jaar en richt zich op het verbeteren van de werk- en leef omstandigheden van verzorgers en mensen die kort- of langdurige zorg nodig hebben. Joerns realiseert dit door de verkoop, verhuur, service, advies en uitleen van medische hulmiddelen voor particulieren en zorginstellingen. Oprechte aandacht voor de cliënt en verantwoordelijkheid dragen voor de hoogste kwaliteit is de prioriteit binnen Joerns vanuit de kernwaarden: People, Passion & Performance.

 

Functie

Als medewerker Service & Onderhoud bij Joerns Healthcare B.V. houd je je bezig met het telefonisch en per mail verwerken en afhandelen van service-, reparatie- en onderhoud gerelateerde opdrachten van onze klanten.

 

Functie inhoud:

  • Verwerking van inkomende orders m.b.t. service en onderhoud die binnenkomen via mail, telefoon of klantportaal
  • Het maken van werkorders ten behoeve van uitvoering van reiniging, reparatie en onderhoud en logistiek (ophalen, afleveren, afvoeren) van hulpmiddelen
  • Zorgdragen voor tijdig leveren en ophalen van producten door tijdige en correcte verwerking van werkorders, al dan niet in overleg met Planning en/of Logistiek
  • Ondersteunen van de werkvoorbereiders bij het up-to-date houden van de planning en rapportage van (preventief en correctief) onderhoud en keuring;
  • Ondersteunen van de werkvoorbereiders bij het bewaken van de voortgang van onderhoudsprojecten en het aansturen van de servicemonteurs
  • Verstrekken van product-, productonderdelen- en prijsinformatie (in overleg met de accountmanager en desbetreffende leverancier);
  • Verwerken van verzoeken met betrekking tot administratieve verwerking van productinformatie, logistieke informatie of financiële informatie.
  • Opstellen van offertes ten behoeve van service en onderhoud
  • Bewaken en communiceren van levertijden naar klanten m.b.t. producten, onderdelen en voortgang van reiniging en reparatie.
  • Opstellen en verwerken van service overeenkomsten
  • Plannen en verwerken van opdrachten aan en facturen van externe leveranciers tbv onderhoud en Kalibratie van hulpmiddelen.

 

Jouw profiel

Om succesvol te worden in deze functie ben je :

  • Klant- en servicegericht;
  • Communicatief sterk;
  • Georganiseerd en goed in staat om het overzicht te bewaren;
  • In staat om onder tijdsdruk te presteren;
  • Een echte teamplayer;
  • Positief ingesteld en denk je in oplossingen;

 

Functie eisen

  • MBO+ werk- en denk niveau;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede kennis van de Engelse taal;
  • Zeer vaardig met business software (MS Office en ERP systemen);
  • Affiniteit met de zorgsector is een pré;
  • Affiniteit met techniek is een pré

 

Ons aanbod:

Wij bieden jou een afwisselende baan in een servicegerichte, dynamische, succesvolle en groeiende organisatie, waarbij de klantwens centraal staat.

Je komt te werken in een prettige werkomgeving met een informele bedrijfscultuur en gedreven, getalenteerde en enthousiaste collega’s. Je draagt je eigen verantwoordelijkheid, maar kan op hulp rekenen van jouw ervaren collega’s. Uiteraard ontvang jij goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Zijn wij op zoek naar jou?

Herken je jezelf in het profiel en lijkt het je leuk om bij ons te komen werken? Ben je betrokken en hecht je waarde aan een warme bedrijfscultuur?

Dan zien we je reactie graag tegemoet! Stuur je CV en motivatie per e-mail naar hr@joerns.nl.

 

Nog vragen? Wil je meer weten over de vacature, neem dan contact op met Charlotte Helmond via hr@joerns.nl of telefonisch 06-12587899

Solliciteren?
Past Joerns bij jou en ben jij de gene die wij zoeken? Vul het formulier in en wie weet zien we je snel!
Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.